Leistungen - Computerservice

Zu unseren Leistungen gehören:

• Beratung, Verkauf, Reparaturleistungen an PC-Systemen, Monitoren, Netzwerken, Datensicherungssystemen, Druckumgebungen, All-In-One-Geräten (Drucker-Fax-Kombinationen), Scannern, Digitalkameras sowie anderen Zubehörgeräten rund um den Computer
• Einrichtung Ihrer Anwendersoftware
• Datensicherungen und Datenrücksicherungen (sofern möglich), auch in Zusammenarbeit mit spezialisierten Datensicherungslaboren
• Einrichtung von Internetzugängen, Netzwerken, Verkabelungen, Switches, Routern, Druckservern, Fileservern, WLAN-Access-Points

Aufgrund unserer zahlreichen Erfahrungen mit verschiedenen DSL-Anbietern, die wir bei unseren Kunden sammeln konnten, empfehlen wir Internetzugänge der Deutschen Telekom.

• Einrichtung von Antivirensystemen und anderen Schutzmaßnahmen gegen Angriffe aus dem Internet
• PC- und Druckerzubehör
• Entsorgung Ihrer ausgedienten Hardware

Natürlich alles auch im Vor-Ort-Service!

Support mit Teamviewer

Die Teamviewer Software bietet die Möglichkeit, den Bildschirminhalt des Kunden an den Berater zu übertragen.

Ihre Vorteile
Eine Anreise des Kundendienstes ist in vielen Fällen nicht erforderlich. Damit sparen Sie die Anfahrtskosten. Weiterhin sparen Sie Zeit, da ein Beratungs-Termin kurzfristiger oder sogar sofort anberaumt werden kann. Die Übertragung ist völlig sicher, da übertragene Daten verschlüsselt werden. Vor jeder Sitzung müssen Sie die Client-Software starten. Es wird ein neues Passwort generiert, welches Sie dem Berater mitteilen. Ohne dieses Passwort kann keine Verbindung zu Ihrem PC aufgebaut werden. Selbstverständlich können Sie die Sitzung jederzeit unterbrechen, indem Sie das Programm beenden.

Hinweise
Ihr PC-System muss für die Fernwartung über eine funktionsfähige Internetverbindung verfügen. (Es ist keine Installation erforderlich. Bestätigen Sie bitte eventuelle Fragen des Betriebssystems oder ihrer Firewall-Software bezüglich “Teamviewer” oder “DynGate” mit “Ausführen” bzw. “immer zulassen”!)

Download der Client-Software